Általános Szerződési Feltételek
& Adatvédelmi Tájékoztató
Fröccs Apartman · Hatályos: 2025. január 1-től
General Terms & Conditions
& Privacy Policy
Fröccs Apartman · Effective: January 1, 2025
Tartalomjegyzék
1. Általános rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Fröccs Apartman (továbbiakban: Szolgáltató) és a szállást igénybe vevő vendég (továbbiakban: Vendég) között létrejövő bérleti jogviszonyra vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A foglalás leadásával a Vendég elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Vendég között megkötött minden szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
Kapcsolati adatok
- Szálláshely neve: Fröccs Apartman
- Elérhetőség: froccsterrace@gmail.com
- Weboldal: www.froccsapartman.com
1. General Provisions
These General Terms and Conditions (hereinafter: GTC) govern the rental relationship between Fröccs Apartman (hereinafter: Service Provider) and the guest using the accommodation (hereinafter: Guest).
By submitting a booking, the Guest accepts the conditions set out in these GTC. The GTC form an integral part of every contract concluded between the Service Provider and the Guest.
Contact Information
- Property name: Fröccs Apartman
- Contact: froccsterrace@gmail.com
- Website: www.froccsapartman.com
2. Foglalási feltételek
2.1 A foglalás menete
A foglalás a weboldalon keresztül, regisztrációval vagy vendégként is elvégezhető. A foglalás leadása ajánlatnak minősül, amelyet a Szolgáltató írásban (e-mailben) visszaigazol. A szerződés a visszaigazolással jön létre.
2.2 Foglalás feltételei
- A Vendégnek be kell töltenie a 18. életévét.
- A foglaláskor megadott adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük.
- A Vendég köteles a tényleges vendégek számát pontosan megadni.
- A maximális befogadóképességet meghaladó vendégszám nem engedélyezett.
2.3 Érkezés és távozás
Az érkezés napján kérjük, hívjon fel minket telefonon: +36 30 944 5240
A Vendég érkezéskor személyazonosságát igazolni köteles. A kulcsátadás személyesen történik, előzetes egyeztetés szerint.
2. Booking Conditions
2.1 Booking Process
Bookings can be made via the website, with or without registration. A submitted booking constitutes an offer, which the Service Provider confirms in writing (by email). The contract is concluded upon confirmation.
2.2 Booking Requirements
- The Guest must be at least 18 years of age.
- Information provided at the time of booking must be accurate and truthful.
- The Guest must accurately state the actual number of guests.
- Exceeding the maximum capacity is not permitted.
2.3 Arrival and Departure
On the day of arrival, please call us: +36 30 944 5240
The Guest must present valid ID upon arrival. Key handover is done in person, as previously arranged.
3. Fizetési feltételek
3.1 Árak
Az apartman díjai az aktuális árlista szerint alakulnak, amelyek a weboldal foglalási felületén kerülnek feltüntetésre. Az árak euróban értendők és tartalmazzák az összes közüzemi díjat.
3.2 Foglaló
A foglalás megerősítéséhez a teljes szállásköltség 30%-ának megfelelő foglaló befizetése szükséges. Amint az összeg megérkezik számlánkra, vagy emailen átküldik az utalásról az igazolást, visszaigazolást küldünk emailben a foglalás megerősítéséről. A foglaló befizetésének elmulasztása esetén a foglalás automatikusan törlődik 24 órán belül.
3.3 Fennmaradó összeg
A teljes összeg fennmaradó részét legkésőbb az érkezés napján, helyszínen vagy előre átutalással kell megfizetni.
3.4 Fizetési módok
- Revolut (online átutalás)
- Banki átutalás
- Készpénz (helyszínen)
3. Payment Terms
3.1 Prices
Apartment rates are in accordance with the current price list displayed on the website's booking interface. Prices are in euros and include all utility costs.
3.2 Deposit
To confirm the booking, a deposit of 30% of the total accommodation cost is required. Once the amount arrives in our account, or a proof of transfer is sent by email, we will send a confirmation email. Failure to pay the deposit will result in automatic cancellation of the booking within 24 hours.
3.3 Remaining Balance
The remaining balance must be paid no later than the day of arrival, either on-site or by advance bank transfer.
3.4 Payment Methods
- Revolut (online transfer)
- Bank transfer
- Cash (on-site)
4. Lemondási és módosítási feltételek
4.1 Lemondás a Vendég részéről
- 30 napnál korábban: A foglaló teljes összege visszajár.
- 15–29 nappal előtte: A foglaló 50%-a visszajár.
- 14 napon belül: A foglaló nem kerül visszatérítésre.
- No-show (meg nem jelenés): A teljes foglalási díj elvész.
4.2 Lemondás a Szolgáltató részéről
A Szolgáltató vis maior esetén (pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés) jogosult a foglalást lemondani, amelynek esetén a teljes befizetett összeget visszatéríti. Egyéb kártérítési igény nem érvényesíthető.
4.3 Módosítás
A foglalás dátumának módosítása az érkezés előtt legalább 14 nappal kérhető, szabad kapacitás függvényében, e-mailes egyeztetés alapján.
4. Cancellation & Modification Policy
4.1 Cancellation by the Guest
- More than 30 days before: Full deposit refunded.
- 15–29 days before: 50% of deposit refunded.
- Within 14 days: Deposit is non-refundable.
- No-show: The full booking fee is forfeited.
4.2 Cancellation by the Service Provider
The Service Provider may cancel in cases of force majeure (e.g. natural disaster, official measures), in which case the full amount paid will be refunded. No further damages may be claimed.
4.3 Modification
Date modification may be requested at least 14 days before arrival, subject to availability, via email arrangement.
5. Házirend
- Az apartmanban tilos a dohányzás – kizárólag a kijelölt külső területeken megengedett.
- Háziállat a foglalás során jelzett és elfogadott esetben hozható.
- Az éjszakai csend 22:00–08:00 között kötelező.
- Rendezvény, buli, parti tartása kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.
- A Vendég köteles az ingatlant gondosan használni, és az elvárható tisztasági szintet fenntartani.
- A Vendég az általa okozott károkért anyagilag felelős.
- A szálláshely kapacitáson felüli vendég elhelyezése tilos és a foglalás azonnali felmondásával jár.
5.2 Parkolás
Parkolás ingyenes – minden apartmanhoz 1 parkolóhely tartozik. Kérjük vendégeinket, hogy segítsék a többi vendég járművének szabad mozgását! Amennyiben 3-nál több autóval érkeznek, a szállástól 300 méterre található főtéri nyilvános parkolót tudják igénybe venni.
5. House Rules
- Smoking is strictly prohibited inside the apartment – only permitted in designated outdoor areas.
- Pets are allowed only if indicated and approved at the time of booking.
- Quiet hours are mandatory between 22:00–08:00.
- Events, parties, and gatherings are only permitted with prior written consent.
- The Guest must use the property with care and maintain an acceptable level of cleanliness.
- The Guest is financially liable for any damage caused.
- Accommodation of guests exceeding the property's capacity is prohibited and will result in immediate termination of the booking.
5.2 Parking
Parking is free of charge – each apartment has 1 dedicated parking space. We kindly ask guests to be considerate and allow free movement of other guests' vehicles. If arriving with more than 3 cars, a public parking lot at the main square is available 300 metres from the property.
6. Felelősség
6.1 Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató felelős az apartman biztonságos és a leírásnak megfelelő állapotban történő átadásáért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég személyes tárgyainak elveszéséért, ellopásáért vagy megrongálódásáért.
6.2 Vendég felelőssége
A Vendég teljes körű anyagi felelősséget vállal az általa vagy kíséretében lévő személyek által az ingatlanban okozott károkért. A kár összegét a Szolgáltató jogosult a foglalóból vagy egyéb befizetett összegből levonni, szükség esetén jogi úton érvényesíteni.
6. Liability
6.1 Service Provider's Liability
The Service Provider is responsible for delivering the apartment in a safe condition and as described. The Service Provider is not liable for the loss, theft, or damage of the Guest's personal belongings.
6.2 Guest's Liability
The Guest assumes full financial liability for any damage caused by themselves or by persons accompanying them. The Service Provider is entitled to deduct the cost of such damage from the deposit or other paid amounts, and to pursue legal action if necessary.
7. Adatvédelmi tájékoztató (GDPR)
7.1 Adatkezelő
Fröccs Apartman · E-mail: froccsterrace@gmail.com
7.2 Kezelt személyes adatok
A foglalás, regisztráció és kapcsolatfelvétel során az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- Teljes név (keresztnév, vezetéknév)
- E-mail cím
- Telefonszám
- Érkezés és távozás dátuma
- Vendégek száma, háziállat jelenléte
- Üzenet (opcionális)
7.3 Az adatkezelés célja és jogalapja
- Foglalás teljesítése: szerződéses kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
- Kapcsolattartás: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
- Jogi kötelezettség teljesítése: GDPR 6. cikk (1) c) pont
7.4 Adatmegőrzési idő
A foglaláshoz kapcsolódó adatokat a tartózkodás befejezésétől számított 5 évig őrizzük meg, a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése érdekében. A regisztráció során megadott adatokat a fiók törléséig tároljuk.
7.5 Adattovábbítás
Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el, nem adjuk át, kivéve törvényi kötelezettség esetén (pl. hatósági megkeresés). Az adatok tárolása biztonságos, titkosított szerveren történik.
7.6 Az érintett jogai
Az adatvédelmi jogszabályok alapján Ön jogosult:
- Hozzáférés – tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
- Helyesbítés – kérheti pontatlan adatai javítását
- Törlés – kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog")
- Tiltakozás – tiltakozhat adatai kezelése ellen
- Korlátozás – kérheti az adatkezelés korlátozását
Jogai érvényesítéséhez írjon a froccsterrace@gmail.com címre. Panaszával fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu) is.
7. Privacy Policy (GDPR)
7.1 Data Controller
Fröccs Apartman · Email: froccsterrace@gmail.com
7.2 Personal Data Processed
During booking, registration, and contact, we process the following personal data:
- Full name (first name, last name)
- Email address
- Phone number
- Arrival and departure dates
- Number of guests, presence of pets
- Message (optional)
7.3 Purpose and Legal Basis
- Fulfilling the booking: performance of a contract (GDPR Art. 6(1)(b))
- Communication: legitimate interest (GDPR Art. 6(1)(f))
- Legal obligation: GDPR Art. 6(1)(c)
7.4 Data Retention Period
Booking-related data is retained for 5 years from the end of the stay, for accounting and tax compliance purposes. Registration data is stored until the account is deleted.
7.5 Data Sharing
We do not sell or transfer your personal data to third parties, except where required by law (e.g. official requests). Data is stored on a secure, encrypted server.
7.6 Your Rights
Under data protection legislation, you have the right to:
- Access – request information about your personal data
- Rectification – request correction of inaccurate data
- Erasure – request deletion of your data ("right to be forgotten")
- Objection – object to the processing of your data
- Restriction – request restriction of processing
To exercise your rights, write to froccsterrace@gmail.com. You may also lodge a complaint with the National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH, www.naih.hu).
8. Cookie (süti) szabályzat
8.1 Mik azok a sütik?
A sütik kis szövegfájlok, amelyeket a weboldal tárol az Ön böngészőjében a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében.
8.2 Általunk használt sütik
- Munkamenet sütik (session cookies): a bejelentkezési állapot megőrzéséhez szükségesek, az oldal elhagyásakor törlődnek.
- Preferencia sütik: pl. a választott nyelv (magyar/angol) megjegyzéséhez — a
localStorage-ban tárolva. - Hozzájárulási süti: a cookie elfogadás tényét tárolja.
8.3 Sütik kezelése
A sütik fogadását böngészőjében bármikor letilthatja, azonban ez egyes funkciók működését korlátozhatja (pl. bejelentkezés).
8. Cookie Policy
8.1 What are cookies?
Cookies are small text files stored by the website in your browser to provide a better user experience.
8.2 Cookies we use
- Session cookies: required to maintain login state; deleted when you leave the site.
- Preference cookies: e.g. for remembering your chosen language (Hungarian/English) — stored in
localStorage. - Consent cookie: stores the fact that you have accepted or rejected cookies.
8.3 Managing cookies
You can disable cookies in your browser settings at any time; however, this may limit some features (e.g. login).
9. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot a froccsterrace@gmail.com e-mail címen. Panaszát 3 munkanapon belül megvizsgáljuk és írásban válaszolunk.
Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, online vitarendezési platformot vehet igénybe az Európai Bizottság ec.europa.eu/consumers/odr oldalán.
Irányadó jog: magyar jog. Hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság: a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság.
9. Complaints
In case of a complaint, please contact us first at froccsterrace@gmail.com. We will investigate your complaint within 3 business days and respond in writing.
If the complaint resolution process does not lead to a satisfactory outcome, you may use the online dispute resolution platform provided by the European Commission at ec.europa.eu/consumers/odr.
Governing law: Hungarian law. Court with jurisdiction: the court at the Service Provider's registered address.
Utoljára frissítve: 2025. január 1. · A Szolgáltató fenntartja a jelen ÁSZF módosításának jogát, amelyről a Vendégeket a weboldalon értesíti.
Last updated: January 1, 2025 · The Service Provider reserves the right to modify these GTC, of which Guests will be notified on the website.